Weiterentwicklung mit Methodik
Durch die Einführung effizienter Qualitätsmanagement-Systeme hat die Sana Kliniken AG bereits seit Ende der 80er Jahren die Bewältigung der unternehmerischen wie auch der gesundheitspolitischen Herausforderungen vorangetrieben.
Als erste deutsche Klinikengruppe trat Sana 1989 der EFQM (European Foundation for Quality Management) als Mitglied bei und führte das Excellence-Modell der EFQM als Instrument zur Unternehmensführung ein. Führungskräfte werden intensiv geschult, Methoden zur Umsetzung der EFQM-Bausteine entwickelt. Selbstbewertungsprojekte, die in 41 Sana-Kliniken und in der Konzernleitung durchgeführt wurden, geben wichtige Impulse im kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Inzwischen ist das EFQM-Modell fester Bestandteil im Führungsalltag des Sana-Verbundes.
Zertifizierte Qualität in allen Unternehmensbereichen: KTQ, IQMP, ISO-9001
Die Erfahrungen aus den Selbstwertungsprojekten, die gezielte Steuerung von Prozessen und die intensive Auseinandersetzung mit der EFQM-Philosophie bieten ideale Voraussetzungen für die effiziente und konzernweite Einführung spezifischer Qualitätsmanagement-Systeme. Dies wurde bei den Akutkrankenhäusern mit der konsequenten Zertifizierung aller Konzern-Kliniken nach den Qualitätskriterien von KTQ („Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen“) realisiert. Die Reha-Einrichtungen im Sana-Verbund stellten sich den anspruchsvollen Vorgaben des Integrierten Qualitätsmanagement-Programms Reha (IQPM). Die Sana-Tochtergesellschaften und die Holding sind nach dem international anerkannten Regelwerk der ISO-9001 zertifiziert.
Die Kliniken und Gesellschaften im Sana-Verbund haben damit eine stabile Grundlage geschaffen, um das erklärte strategische Ziel des Unternehmens - profitables Wachstum bei gleichzeitiger Qualitätsgüte in Medizin, Pflege und Organisation - erfolgreich umzusetzen. Sie stellen mit diesen umfassenden Verfahren zur Qualitätssicherung und -beurteilung aktuell ihren hohen Standard unter Beweis und verpflichten sich zu einer kontinuierlichen Weiterentwicklung aller qualitätsrelevanten Prozesse. Dies ist ein wichtiger Baustein auf dem Weg zur Excellence.
