Sana IT Services GmbH

IT-SERVICEAGENT (M/W/D)

  • Elmshorn
  • Vollzeit
  • Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Innovationen vorantreiben, interne Kunden unterstützen, die IT-Landschaft unserer Krankenhäuser sicherstellen: Die Sana IT Services GmbH ist wesentlicher Treiber im Gesundheitswesen für spannende Projekte rund um die Digitalisierung. Aufgrund unseres ganzheitlichen Ansatzes bieten wir unseren 300 Mitarbeitern spannende Perspektiven im Unternehmen an. Als bedeutender Akteur im Gesundheitswesen setzen wir auf die neuesten Technologien und erreichen durch Innovationen stetiges Wachstum.

+ Ihre Aufgaben bei uns

  • Sie nehmen Service-Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegen und kümmern sich um die anschließende qualifizierte Dokumentation
  • Des Weiteren gehört die telefonische Unterstützung der Anwender inkl. Durchführung der Fehleranalyse per Remote-Desktop, mit dem Ziel der Fehlerbehebung oder der qualifizierten Erstellung eines Tickets zur weiteren Bearbeitung durch die 2nd-Level Teams, zu Ihren Aufgaben
  • Im Zuge dessen unterstützen Sie bei der Durchführung der Ticketpflege, z. B. Disposition, Überwachung, Statusänderung und Eskalation von Tickets
  • Sie übernehmen administrative Tätigkeiten in verschiedenen IT-Systemen, z. B. Pflege des Active Directory und Durchführung des Berechtigungsmanagements
  • Die Sicherstellung eines standortübergreifenden ITSM sowie die Koordination und Kommunikation bei Störungen und Wartungen zentraler IT-Systeme runden Ihr spannendes Aufgabengebiet ab

+ Sie passen zu uns, wenn...

  • Sie eine Ausbildung als Fachinformatiker o. ä. erfolgreich abgeschlossen haben
  • Sie einschlägige Berufserfahrung im Bereich Service-Desk und 1st-Level-Support mitbringen
  • Sie eine hohe Dienstleistungsbereitschaft, serviceorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit vorweisen können
  • Ihnen die Arbeit in einem motivierten und aufgeschlossenen Team Spaß bereitet

+ Unser Angebot an Sie

  • 30 Tage Urlaub
  • Intensive Einarbeitung
  • Familienfreundliche Arbeitszeitregelungen und KiTa-Zuschuss
  • Möglichkeit von Fahrradleasing
  • pme Familienservice

Bewerbe Dich direkt bei Frau Alexandra Dietl über unser Bewerber Web (sana.de)

 

Sana IT Services GmbH 
Oskar-Messter-Straße 24 
85737 Ismaning

 

Weitere Infos und unsere Datenschutzhinweise sowie viele gute Gründe, um bei uns zu arbeiten: sana.de/regiokliniken

Sana IT Services GmbH
Oskar-Messter-Straße 24
85737 Ismaning

 https://www.sana.de/unternehmen/organisation/servicegesellschaften/sana-it-services-gmbh/

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