Die Sana Kliniken Duisburg von A - Z

Anfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln
S-Bahn: S1 Haltestelle Schlenk, Buslinie: 934
Haltestelle Sana Kliniken Duisburg

Anfahrt mit dem PKW
A3 aus Richtung Oberhausen und Duisburg Abfahrt DU-Wedau
A59 aus Richtung Wesel, Dinslaken und Düsseldorf Abfahrt Wedau Wanheimerort

Die Sana Kliniken Duisburg verfügen über mehr als 200 Besucherparkplätze direkt vor dem Gebäude, in unmittelbarer Nähe des Aufzugs. Zusätzlich haben ein Parkhaus mit mehr als 500 Parkplätzen. Sie erreichen die Zufahrt zum Parkhaus über den Kalkweg. 

Die ersten 15 Parkminuten sind kostenlos (wenn Sie den Parkplatz innerhalb dieser 15 Minuten wieder verlassen), jede weitere angefangene Stunde kostet 1,50 Euro. 

Anfragen zu Unterlagen oder Patientenakten können ausschließlich unter Beifügung eines gültigen Identitätsnachweises bearbeitet werden.

Bitte senden Sie Ihre Anfrage an: info.duisburg@sana.de

Die Patientenaufnahme ist für alle Patienten die mit einem Termin zur stationären Aufnahme bzw. einer Einweisung durch ihren Arzt kommen. Patienten mit einem geplanten stationären Aufenthalt bzw. für eine OP erhalten vom Zentralen Belegungsmanagement bereits im Vorfeld ihres Aufenthaltes eine genaue Terminplanung und Informationen über alle notwendigen Unterlagen für ihre Behandlung.

Bitte denken Sie in jedem Fall an Ihre Krankenversichertenkarte sowie den Nachweis über Zusatzversicherungen.

Sie haben Anlass zur Kritik und möchten diese loswerden?
Unser Beschwerdemanagement erreichen Sie unter der Telefonnummer: 0203 733-1604 oder per E-Mail: info.duisburg@sana.de

Das Wohl unserer Patienten ist uns wichtig, Ruhe- und Nachtzeiten sollten bitte eingehalten werden.   
Besondere Besuchszeiten sind in den jeweiligen Fachbereichen vermerkt.

Besuchszeiten Intensivstation, Station A13
Täglich von 10:00 bis 11:00 Uhr und 16:30 bis 18:00 Uhr.

Besuchszeiten Stroke Unit, Station A11
Täglich von 16:30 bis 18:00 Uhr.

Besuchszeiten Intermediate Care, Station A11
Täglich von 10:30 bis 11:30 und 16:30 bis 18:00 Uhr.

Unsere Cafeteria finden Sie in der Eingangshalle. In einer gemütlichen Atmosphäre steht den Patienten und Besuchern ein reichhaltiges Speisen- und Getränkeangebot zur Verfügung. Ob Frühstück, Mittagsmenü oder Abendessen kleine Snacks, Salate, Eis, Zeitschriften, Geschenke, Kosmetikartikel oder Blumen, für jeden Wunsch ist gesorgt. Unsere Cafeteria hat montags bis freitags von 7:30 bis 19:00 geöffnet. Am Wochenende und feiertags von 9:00 bis 18:00 Uhr.

Diese Unterlagen sind wichtig für Ihre Aufnahme

• Personalausweis
• Krankenversicherungskarte
• Impfausweis, Nothilfepass (enthält zum Beispiel Hinweise auf Allergien)
• Krankenhauseinweisung Ihres Arztes
• Unterlagen über private Zusatzversicherungen
• Aufstellung der gegenwärtigen Medikation
• Blutgruppenausweis
• Vorhandene Röntgenbilder und sonstige Befunde wie Laborwerte, usw.
• Adressen und Telefonnummern der Angehörigen

Was Sie außerdem mitnehmen sollten

Neben Ihren persönlichen Toilettenartikeln denken Sie bitte an ausreichend Pyjamas oder Nachthemden. Viele Patienten tragen im Krankenhaus gerne einen Morgenmantel oder einen Trainingsanzug; richten Sie sich ganz nach Ihrem persönlichen Geschmack.
Bringen Sie außerdem bequeme Schuhe und Hausschuhe mit.

Ein Mitarbeiter des Pflegedienstes der entsprechenden Station führt mit Ihnen ein Aufnahmegespräch. So kann von Anfang an eine individuelle pflegerische Betreuung auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt werden.

Sie möchte ein Sekretariat, eine Ambulant oder eine Station telefonisch erreichen?

Lassen Sie sich von unserer Telefonzentrale mit dem gewünschten Bereich verbinden. Telefon: 0203 733-0

Unsere Grünen Damen und Herren arbeiten ehrenamtlich und möchten unseren Patienten mit Besuchen und kleinen Hilfeleistungen den Aufenthalt im Krankenhaus angenehmer gestalten. Die grüne Damen und Herren sind von Montag bis Samstag von 9:00 bis 12:00 Uhr im Haus.
Bitte sprechen Sie das Pflegepersonal an, wenn Sie Besuch von den Grünen Damen und Herren erhalten möchten.

In unserer Hausordnung haben wir die wichtigsten Punkte zusammengefasst:

1. Patienten, die sich außerhalb ihrer Station aufhalten, bitten wir sich angemessen zu bekleiden.
2. Wir möchten auf starre Besuchszeiten verzichten, bitten Sie jedoch um Rücksichtnahme und Einhaltung der Mittags- und Nachtruhe, wie auch um eine entsprechend geringe Anzahl gleichzeitiger Besucher im Patientenzimmer, um dem Ruhebedürfnis der anderen Mitpatienten zu entsprechen. Auf den Intensiv- und IMC-Stationen möchten wir Sie bitten, die Besuchszeiten mit dem Pflegepersonal abzustimmen.
3. In sämtlichen Gebäuden unserer Klinik ist das Rauchen, auch das von E-Zigaretten, untersagt. Wenn Sie dennoch nicht verzichten wollen und für Patienten die Erlaubnis des Arztes vorliegt, gibt es auf dem Klinikgelände extra gekennzeichnete Raucherbereiche (Pavillons). Nehmen Sie Rücksicht auf die nicht rauchenden Mitpatienten und vermeiden Sie daher grundsätzlich das Rauchen vor den Eingangsbereichen. Offenes Feuer (zum Beispiel das Abbrennen von Kerzen) ist nicht gestattet. 
4. Krankenhauseinrichtungen sind pfleglich zu behandeln. Bitte unterstützen Sie uns auch dabei, dass das Krankenhaus nicht unnötig verschmutzt wird und nutzen Sie die bereitgestellten Abfallbehälter. Technische Anlagen, wie Aufzüge, andere Transporteinrichtungen, Sprech- und Rufanagen dürfen nur ihrem krankenhausspezifischen Zweck entsprechend benutzt werden.
5. Die Verkehrsregelungen auf dem Krankenhausgelände und dem Besucherparkplatz sind einzuhalten. Das Parken auf dem Klinikgelände ist nur gestattet, wenn eine Parkerlaubnis der Verwaltung vorliegt. Unbefugt geparkte Fahrzeuge werden kostenpflichtig abgeschleppt. Die Geltendmachung weiterer Ansprüche bleibt vorbehalten.
6. Zur Wahrung und Erhaltung des Hausfriedens und der Ordnung sowie zur Sicherung des bestimmungsgemäßen, geordneten und ungestörten Klinikbetriebes, wie auch zur Vermeidung von Störungen machen wir darauf aufmerksam, dass wir bei Zuwiderhandlung von unserem Hausrecht Gebrauch machen. Patienten, Besucher und andere Personen können aus dem Krankenhaus verwiesen werden (Hausverbot). Bei Patienten ist dies nur nach Rücksprache mit dem behandelnden Arzt in Abhängigkeit vom Gesundheitszustand möglich.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir grundsätzlich keine Auskünfte über den Gesundheitszustand eines Patienten am Telefon erteilen dürfen (Schweigepflicht, Datenschutz). Sollten Sie Fragen zur Erkrankung Ihres Angehörigen haben, besteht jederzeit die Möglichkeit einen persönlichen Gesprächstermin mit dem behandelnden Arzt zu vereinbaren. Wenden Sie sich diesbezüglich bitte an das Pflegepersonal.

Bitte bringen Sie Ihre Medikation mit. Diese wird hier im Hause von dem entsprechenden Fachbereich einer strengen Kontrolle unterzogen und möglicherweise umgestellt oder ergänzt.

Wir möchten Sie bitten in den Sana Kliniken Duisburg auf die Benutzung Ihres Mobiltelefons zu verzichten. Hierbei kann es zu Beeinträchtigungen der Funktion der medizinischer Geräte kommen.

Wenn Sie als Notfall ohne Termin in die Sana Kliniken Duisburg kommen, zum Beispiel nach einem Unfall oder mit akuten Beschwerden, ist Ihre Anlaufstelle die Interdisziplinäre Zentrale Notaufnahme (ZNA). Bitte denken Sie in jedem Fall an Ihre Krankenversichertenkarte sowie den Nachweis über Zusatzversicherungen.

In unserer Patientenbröschüre finden Sie alle Fachbereiche und die wichtigsten Ansprechpartner auf einen Blick.

Patientenbroschüre

Die Sana Kliniken Duisburg verfügen über 678 Betten, überwiegend in Zwei- beziehungsweise Dreibettzimmern. Als Wahlleistung sind auch Einzelzimmer verfügbar.
Die Zimmer sind mit Badezimmer und Dusche ausgestattet. Telefon am Bett, Radio und Fernseher sind in jedem Zimmer verfügbar.

Bitte berücksichtigen Sie das Rauchverbot in den Sana Kliniken Duisburg. Für alle Raucher steht unsere Terrasse zur Verfügung, sowie der Außenbereich der Sana Kliniken Duisburg.

Wir sind da für alle Menschen im Krankenhaus, unabhängig ihrer Religions- und Konfessionszugehörigkeit.
Weitere Informationen zur Seelsorge erhalten Sie hier.

• Unser Freizeitangebot
• Haarstudio Marianne
• Der Islamische Gebetsraum
• Christlicher Andachtsraum
• Taxi
• Telefonzellen

Der Sozialdienst/das Entlassmanagement ergänzt als selbstständiger Fachdienst die ärztliche und pflegerische Versorgung im Krankenhaus. Durch spezielle Hilfen für Patienten, die persönliche, soziale und pflegerische Probleme im Zusammenhang mit ihrer Erkrankung oder Behinderung und deren Auswirkungen auf ihr Leben und das ihrer Angehörigen haben. In enger Zusammenarbeit mit allen Berufsgruppen in den Sana Kliniken Duisburg und mit Einrichtungen außerhalb des Krankenhauses greifen die Mitarbeiter unseres Sozialdienstes diese Probleme auf und tragen zu einer Lösung im Interesse der Patienten bei. Wir unterliegen wie alle anderen Berufsgruppen der Schweigepflicht.

Telefonzentrale: 0203 733-0
Frank Kamper, Diplom-Sozialarbeiter, Telefon: 0203 733-1830
Gudula König, Diplom-Sozialarbeiterin, Telefon: 0203 733-1831
Lisa Wegner, Sozialarbeiterin B.A., Telefon: 0203 733-1832

Die Zugangsdaten für unser kostenloses WLAN erhalten unsere Patienten an der Information in der Eingangshalle.

Radio und Fernseher gehören zu jeder Zimmereinrichtung dazu.

Wir bitten unsere Patienten, Fernseher oder Radio aus Rücksicht aus Rücksicht auf Ihre Zimmernachbarn mit Kopfhörern zu nutzen. Die Kopfhörer können Sie zum Preis von zwei Euro an der Information erwerben - oder direkt von zu Hause mitbringen. 

Sie können Ein- oder Zweibettzimmer, Chefarztbehandlung und Telefon als Wahlleistungen in den Sana Kliniken Duisburg in Anspruch nehmen.

Die Wahlleistungen sind abhängig von der Versicherungsart, also ob Sie zusatzversichert oder privatversichert sind. Oder sie tragen die Kosten für Wahlleistungen privat. Falls Sie eine oder mehrere der Wahlleistungen nutzen möchten, nennen Sie diese unseren Mitarbeitern gleich in der Patientenaufnahme, zusammen mit dem Namen der Krankenkasse, der Versicherungsnummer und der Versicherungskarte.

Die Chefarztbehandlung wird schriftlich in der Patientenaufnahme festgelegt.

Bitte bringen Sie keine größeren Geldbeträge oder Schmuck mit ins Krankenhaus. Das Krankenhaus haftet nicht bei Verlust oder Diebstahl.

Nach Ihrer Entlassung bekommen Sie eine Rechnung über Ihren Eigenanteil von uns zugeschickt.

Der Eigenanteil beträgt 10 Euro pro Tag für maximal 28 Tage im Jahr.