Aufenthalt

Bei Ihrer Aufnahme bitten wir Sie, Ihre Versicherungskarte sowie den Einweisungs- oder Überweisungsschein Ihres Arztes mitzubringen (ausgenommen Notfälle). Für gesetzlich Versicherte übernimmt die Krankenkasse die allgemeinen Krankenhausleistungen – dazu zählen alle notwendigen ärztlichen, pflegerischen und therapeutischen Maßnahmen sowie die Verpflegung.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Patientenaufnahme unterstützen Sie und Ihre Angehörigen bei allen Fragen rund um Eigenbeteiligung, Krankenkassenleistungen, Wahlleistungen oder Abrechnung. Im Rahmen der Anmeldung können Sie auch Wünsche zu einem Ein- oder Zweibettzimmer äußern oder sich für eine gesonderte Chefarztbehandlung entscheiden.

Damit Ihre Weiterbehandlung nach dem Klinikaufenthalt gut organisiert ist, informieren wir Sie bereits bei der Aufnahme über das Entlassmanagement. Bitte lesen Sie dazu die ausgehändigten Unterlagen sorgfältig durch und dokumentieren Sie Ihre Entscheidung in den beiliegenden Formularen.

Melden Sie sich am Aufnahmetag bitte an der Patientenaufnahme im Erdgeschoss des Hauses E (Haupteingang, siehe Wegeplan). Wir bemühen uns, die Formalitäten zügig abzuwickeln. Sollte es dennoch zu Wartezeiten kommen, bitten wir um Ihr Verständnis – denn wir nehmen uns für jedes Aufnahmegespräch ausreichend Zeit.

• Versicherungskarte
• Krankenhauseinweisung Ihres Hausarztes bzw. Überweisungsschein bei ambulanter Operation
• Angeforderte Untersuchungsergebnisse zur Operations- und Narkosevorbereitung
• Übersicht über Ihre regelmäßig einzunehmenden Medikamente – Hilfe beim Erstellen eines Medikamentenplans finden Sie hier.
• Falls vorhanden: Blutverdünnungspass, Allergiepass, Zuckerpass, Schrittmacherpass, Röntgenbilder
• Falls vorhanden: Wichtige Berichte Ihres Hausarztes oder Unterlagen aus früheren Krankenhausaufenthalten

Wenn Sie die Station für einen kurzen Spaziergang verlassen möchten, sprechen Sie bitte vorher mit Ihrem Stationsarzt. Melden Sie sich beim diensthabenden Pflegepersonal ab und auch wieder zurück, damit wir Sie jederzeit für Untersuchungen erreichen können. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir für Ereignisse außerhalb des Klinikgeländes keine Haftung übernehmen können.

Besuche von Angehörigen und Freunden sind für unsere Patientinnen und Patienten eine wertvolle Unterstützung auf dem Weg zur Genesung. Damit sich alle wohlfühlen, bitten wir Sie, auf die Zahl der Besucher pro Zimmer zu achten, damit es nicht zu voll wird und Mitpatienten genügend Ruhe finden.

Unsere regulären Besuchszeiten sind täglich von 15:00 bis 19:00 Uhr. In besonderen Situationen (z. B. während einer Pandemie) können Ausnahmen gelten. Für spezielle Bereiche, wie etwa unsere Intensivstation, informieren Sie sich bitte direkt bei der Stationsschwester.

Sollten Sie außerhalb der Besuchszeiten kommen wollen, melden Sie sich bitte beim Pflegepersonal. Kinder sind uns ebenfalls willkommen – allerdings nur in Begleitung von Erwachsenen.

Ihre Entlassung
Wir freuen uns, wenn Sie gesund oder auf dem Weg der Besserung wieder nach Hause gehen können. Bitte haben Sie Verständnis, dass der genaue Zeitpunkt der Entlassung nach medizinischen Gesichtspunkten von Ihrem Behandlungsteam festgelegt wird. Eine zu frühe Entlassung könnte mit unnötigen Risiken verbunden sein.

Abschlussgespräch
Vor Ihrer Entlassung führt Ihre Stationsärztin bzw. Ihr Stationsarzt ein ausführliches Gespräch mit Ihnen. Dabei erhalten Sie wichtige Hinweise, was Sie zu Hause beachten sollten, um gut weiter zu genesen. Zudem bekommen Sie einen Entlassungsbrief für Ihre weiterbehandelnde Ärztin bzw. Ihren weiterbehandelnden Arzt, in dem Diagnose und Behandlung zusammengefasst sind.

Entlassmanagement
Damit Sie nach dem Klinikaufenthalt gut versorgt sind, unterstützt Sie unser Entlassmanagement. Schon bei der Aufnahme erfassen wir gemeinsam, ob Sie nach der Entlassung weitere medizinische Maßnahmen benötigen – etwa Medikamente, Heil- und Hilfsmittel, häusliche Krankenpflege, eine Reha-Maßnahme oder Unterstützung in einer Pflegeeinrichtung.

Während des gesamten Aufenthaltes prüfen wir diesen Bedarf regelmäßig und passen ihn an. Ärztinnen und Ärzte, Pflegekräfte und unser Sozialdienst sorgen gemeinsam dafür, dass Ihr Übergang in die Anschlussversorgung reibungslos gelingt. Dazu nehmen wir bei Bedarf frühzeitig Kontakt mit Pflegediensten, Krankenkassen, Reha-Einrichtungen oder Pflegeheimen sowie Ihren weiterbehandelnden Ärztinnen und Ärzten auf.

Für die Durchführung ist Ihre Einwilligung erforderlich. Bitte lesen Sie deshalb schon bei der Aufnahme die Unterlagen zum Entlassmanagement aufmerksam durch.

Nachsorge
Auch nach Ihrer Entlassung stehen wir Ihnen bzw. Ihren Nachbehandlerinnen und Nachbehandlern für Rückfragen jederzeit zur Verfügung.

Eigenbeteiligung
Gesetzlich Versicherte leisten eine Zuzahlung von 10 € pro Tag für maximal 28 Tage pro Kalenderjahr. Ausgenommen sind Kinder und Jugendliche bis 18 Jahre sowie Aufenthalte zur Entbindung. Bitte informieren Sie uns, falls Sie im laufenden Jahr bereits eine Zuzahlung geleistet haben (Quittung bitte mitbringen). Bewahren Sie Ihre Quittungen unbedingt bis Jahresende auf.

Abmeldung
Vor der Entlassung melden Sie sich bitte in der Patientenaufnahme ab. Dort klären wir offene Fragen und händigen Ihnen alle notwendigen Unterlagen aus.

Heimfahrt
Falls es ärztlich verordnet wird, organisieren wir für Sie den Transport per Krankenwagen. Ansonsten können Sie sich von Angehörigen abholen lassen oder ein Taxi bestellen.

Wichtiger Hinweis
Bitte denken Sie daran, alle persönlichen Dinge mitzunehmen und in der Verwaltung hinterlegte Wertsachen oder Geldbeträge abzuholen.

Ab 06:00 Uhr
Wecken, Temperatur, Blutdruck und Puls messen

Morgentoilette
Betten

Ab 07:30 Uhr
Frühstück

Vormittags
Visite, Diagnostik, Therapie, Aufnahme und Entlassung von Patienten
In dieser Zeit finden die meisten Untersuchungen und Behandlungen statt.

Ab 11:30 Uhr
Mittagessen

13:00 bis 14:00 Uhr
Mittagsruhe
Diese sollten Sie, im Interesse Ihrer Genesung, unbedingt einhalten.

Nachmittags
Fortführung von Diagnostik und Therapie
Besuchszeit

Ab 17:00 Uhr
Abendbrot

Ab 20:00 Uhr
Einfinden im eigenen Stationsbereich
Halten Sie sich bitte nicht außerhalb Ihres Stationsbereiches auf!

22:00 Uhr
Nachtruhe

Unsere Küche bemüht sich, Ihren Speiseplan ernährungswissenschaftlich und medizinisch sinnvoll und dabei so abwechslungsreich wie möglich zu gestalten. Tee, Kaffee, Milch, Mineralwasser bzw. aufbereitetes Wasser aus dem Trinkwasserbrunnen bekommen Sie den ganzen Tag kostenfrei auf Ihrer Station.

Unsere Speisenversorgung erfolgt in Eigenmanagement unserer hauseigenen Küche und bereitet für Sie abwechslungsreiche Speisen, nach den für ein Krankenhaus erforderlichen, ärztlichen und ernährungswissenschaftlichen Grundsätzen zu.

In Ihrem Zimmer liegt die aktuelle Speisekarte, nach der Sie die Bestellung der von Ihnen gewünschten Speisen vornehmen.

Die Essensbestellung erfolgt elektronisch über unsere Hostessen, die Sie jeden Tag befragen. Dabei werden, wenn dies medizinisch vertretbar ist, die Wünsche unserer Patienten berücksichtigt.

Für Patienten, die aus medizinischer Sicht keine Vollkost essen dürfen, bietet unsere Küche spezielle Diabetiker-, Schon -oder Reduktionskost an. Im Interesse Ihrer Gesundheit bitten wir Sie, sich an die Diätvorschriften zu halten. Unsere Diätpatienten haben die Möglichkeit, ihre Kostform mit einer Diätassistentin zu besprechen, die für die Zusammenstellung und Zubereitung verantwortlich ist.