Ihr Aufenthalt in unserer Klinik von A-Z

Eine Pflegekraft wird Ihnen Ihr Zimmer zeigen und Ihnen einen Überblick über den Tagesablauf auf Ihrer Station geben.

Sofern Sie als Patient eine Begleitperson mitbringen möchten, kann diese zusammen mit Ihnen aufgenommen werden. Die Kosten werden – sofern die Anwesenheit medizinisch notwendig ist – von Ihrer Kasse übernommen. Ohne diese medizinische Notwendigkeit ist eine Aufnahme nur im Rahmen der Bettenkapazität möglich und wird als Wahlleistung in Rechnung gestellt. Nähere Informationen erhalten Sie bei der Patientenaufnahme, Telefon: (02 21) 94 07 12 05.

Viele Besucher bringen Blumen mit. Da Blumenerde Bakterien enthalten kann, bitten wir Sie, darauf zu achten, dass Ihre Angehörigen und Freunde Ihnen aus hygienischen Gründen nur Schnittblumen mitbringen. Vasen sind auf allen Stationen in den Aufenthaltsräumen erhältlich.

Das Sana Dreifaltigkeits-Krankenhaus verfügt über einen intern organisierten Dolmetscher-Service. Muttersprachliche Mitarbeiter und solche, die eine Fremdsprache perfekt beherrschen, unterstützen Sie gerne, falls es einmal zu Verständigungsproblemen kommen sollte. Wenn Sie diesen Service nutzen wollen, wenden Sie sich bitte an die Pflegemitarbeiter.

Essen ist neben der medizinischen Betreuung ein wichtiger Faktor für die Genesung. Sie haben die Wahl zwischen mehreren Mittagsmenüs. Zum Frühstück und Abendessen besteht die Möglichkeit, Ihre Mahlzeit aus einem vielfältigen Angebot zu wählen. Sie können anhand des Speiseplans auswählen und sich für größere oder kleinere Mahlzeiten entscheiden. In unserem Haus wechselt der Speiseplan saisonal wöchentlich.

Sollte es Ihr Gesundheitszustand zulassen, reichen Ihnen die Mitarbeitenden auf den Stationen gerne Salz und Pfeffer. Notwendige Diätkost sprechen wir mit Ihnen ab. Ihre Wünsche werden von Montag bis Freitag durch Verpflegungsassistenten erfragt, die Sie am Vormittag in Ihrem Zimmer aufsuchen.

Versicherte müssen der gesetzlichen Krankenkasse vom Beginn des Klinikaufenthaltes innerhalb eines Kalenderjahres für längstens 28 Tage zurzeit 10,00 Euro pro Tag zahlen. Der Betrag kann bei der Entlassung an das Krankenhaus entrichtet werden (Kasse). Andernfalls erhalten Sie eine Rechnung nach Hause. Bitte heben Sie die Quittung auf. Bei weiteren ggf. erforderlichen Klinikaufenthalten können Sie damit nachweisen, dass Sie bereits eine Zuzahlung geleistet haben.

• Die Kasse des Krankenhauses befindet sich im Erdgeschoss an der Information am Haupteingang.

• Öffnungszeiten: Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 13:00 Uhr sowie Freitag von 8:00 bis 12:00 Uhr.

Grundsätzlich sollten Sie nur das Nötigste mitbringen, da der Platz in den Zimmern begrenzt ist. Denken Sie bitte an:

• Chipkarte Ihrer Krankenversicherung
• Röntgenbilder, Befunde, Arztberichte
• Nachthemd/Schlafanzug, Bademantel und Hausschuhe
• Bequeme Kleidung, gegebenenfalls Wellness- oder Trainingsanzug und Turnschuhe
• Ausreichend Unterwäsche und Socken
• Persönliche Wasch- und Hygieneartikel
• EC-Karte ggf. Brille, Zahnersatz oder Hörgerät, inklusive Batterien

Bitte lassen Sie folgende Dinge während Ihres Klinik-Aufenthalts zuhause:

• Geld in höheren Summen
• teuren Schmuck
• wertvolle Dinge

Sollten Sie dennoch Wertgegenstände bei sich haben, stehen in den Zimmern Patientenschließfächer zur Verfügung. Für Wertgegenstände übernimmt das Krankenhaus keine Haftung.

Das Sana Dreifaltigkeits-Krankenhaus Köln verfügt über einen kostenpflichtigen Parkplatz, auf dem Sie Ihr Fahrzeug abstellen können. Bitte beachten Sie, dass außerhalb des Klinikgeländes Parken ebenfalls nur kostenpflichtig gestattet ist. Idealerweise lassen Sie sich von einem Angehörigen oder Freund ins Krankenhaus bringen.

Hier erfahren Sie mehr zum Thema Anfahrt & Parken an unserem Krankenhaus.

Im Sana Dreifaltigkeits-Krankenhaus bieten wir Ihnen mehrere multimediale Funktionen und Dienste an:

• Telefon
• Fernsehen
• Internet/WLAN
• Radio

Näheres hierzu erfahren Sie bei unseren Mitarbeitenden an der Information oder unter der Telefonnummer (02 21) 94 07 10.

Sie haben erfahren, dass Sie oder einer Ihrer Angehörigen an einer Erkrankung leidet, die Ihr bisheriges Leben verändern wird? Wir beraten und unterstützen Sie gerne bei dem Prozess.

Schwerpunkte unserer Arbeit:

• Einleitung von Rehabilitationsmaßnahmen/Anschlussheilbehandlungen
• Überleitung in häusliche Pflege
• Vermittlung von ambulanten Diensten, wie z.B. Hauskrankenpflege, Informationen über Wohnraumanpassung, fahrbaren Mittagstisch und medizinische Hilfsmittel
• Beratung zu und Vermittlung an vollständige Einrichtungen, Informationen über betreutes Wohnen, Tagespflegen, Kurzzeitpflegen
• Hilfe bei der Durchsetzung von finanziellen Ansprüchen und bei der Beantragung von Pflegestufen, Informationen über Leistungen nach dem BSHG (Bundessozialhilfegesetz) u.a.

Ihre Ansprechpartner vom Sozialdienst sind telefonisch unter (02 21) 94 07 13 23 zu erreichen.

Sie können Post über Ihre Station empfangen und frankierte Sendungen auch über die Station oder den Empfang absenden lassen. Post, die nach Ihrer Entlassung eingeht, wird an Ihre Wohnanschrift weitergeleitet.

Rauchen hemmt den Heilungsprozess und ist nachweislich gesundheitsschädigend. Bitte rauchen Sie, wenn nötig, aus Rücksicht auf andere nur im Raucherbereich am Hintereingang unseres Klinikums.

Da der Genuss von Alkohol die Genesung stört und unter Umständen unerwünschte Nebenwirkungen auslösen kann, ist im Sana Dreifaltigkeits-Krankenhaus Köln der Genuss von Alkohol nicht gestattet.

Unsere Zimmer werden täglich durch unseren Reinigungsdienst gereinigt. Sollten Sie dennoch etwas beanstanden, wenden Sie sich bitte an die Stationsmitarbeitenden, die weitere Schritte einleiten werden.

Wenn Sie es wünschen, kann Ihnen der Besuch eines Seelsorgers vermittelt werden. Bitte wenden Sie sich hierfür an die Pflegemitarbeiter.

Gottesdienstzeiten: Sonntag um 09:30 Uhr

Wenn es Ihr Gesundheitszustand erlaubt, können Sie Ihr Zimmer verlassen. Beim Verlassen der Station geben Sie bitte dem Pflegeteam einen Hinweis, wo Sie zu finden sind. Bitte halten Sie sich während der ärztlichen Visiten, der Behandlungszeiten und der Mahlzeiten in Ihrem Zimmer auf. Wir begrüßen es, wenn Sie, soweit möglich, insbesondere außerhalb der Station, Tageskleidung tragen.

• Modern ausgestattete Ein- und Zweibettzimmer mit Dusche/WC
• Patienteneigener Safe
• Kühlschrank im Zimmer
• Lounge mit Kaffee-Automat, Snacks und frisches Obst
• Tageszeitungen und digitales Zeitschriftenangebot (ShareMagazines)
• Besondere „Speisekarte für Wahlleistungspatienten“

Bitte sprechen Sie unsere Mitarbeitenden schon bei der Terminvergabe an, wenn Sie über unser umfangreiches Wahlleistungsangebot informiert werden möchten.

• Die gesetzliche Eigenbeteiligung (gemäß §39 Abs. 4 SGB V) für Patienten ab dem 18. Lebensjahr beträgt aktuell 10,00 Euro pro Tag und muss höchstens für 28 Tage im Jahr bezahlt werden.
• Die Zahlung muss vom Sana Dreifaltigkeits-Krankenhaus Köln einbehalten werden und wird an Ihre Krankenkasse weitergeleitet. Zur Vereinfachung wickeln wir Ihre Zahlung gerne bargeldlos (EC-Karte) ab. Die Kasse befindet sich an der Information am Haupteingang.
• Wenn Sie in diesem Kalenderjahr bereits in einem anderen Krankenhaus behandelt worden sind, legen Sie bitte die Quittung des ersten Krankenhauses über die dort bezahlte Eigenbeteiligung bei Ihrer Aufnahme vor.