QualitätBeschwerdemanagement

Der Patient steht im Zentrum unseres Denkens und Handelns. Die Patientenorientierung bedeutet für uns, dass die Bedürfnisse und Wünsche unserer Patient*innen Berücksichtigung finden. Dazu zählen auch kritische Hinweise.

Das Beschwerdemanagement ist ein fester Bestandteil der Qualitätssicherung in unserem Krankenhaus. Es liefert wichtige Hinweise auf Stärken und Schwächen der Klinik aus Sicht des Patienten, seiner Angehörigen und der Partner der Einrichtung, insbesondere auf Dienstleistungsmängel.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an das Qualitätsmanagement per Mail an EKW.QM@sana.de

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