Lob- und Beschwerdemanagement

Wir haben ein offenes Ohr für Sie!

Haben Sie Fragen, Probleme, Anregungen?
In unseren Sana Kliniken Oberfranken stehen Ihnen unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen des Zentralen Qualitätsmanagements für alle Fragen rund um den ambulanten oder stationären Aufenthalt zur Verfügung.

Vor Ort in unseren Häusern wenden Sie sich gerne auch an:

Matthias Weiglein und Natalja Kruppa 
Sana Klinikum Coburg/Neustadt

Sabrina Trautvetter
Sana Klinikum Lichtenfels

 

Zusätzlich stehen Ihnen auch unsere ehrenamtliche, unabhängige Patientenfürsprecher zur Verfügung, die Sie gerne unterstützen:

  • sie klären Sie über Ihre Rechte auf und helfen Ihnen, diese durchzusetzen.
  • sie vermitteln bei Konflikten, Unstimmigkeiten und Missverständnissen.
  • sie nehmen Beschwerden, Kritik, aber gerne auch Anregungen und Lob entgegen und leiten dies an die entsprechenden Stellen weiter.