Zentrales Patientenmanagement (ZPM) am Sana Klinikum Lichtenfels

Unser Zentrales Patientenmanagement (ZPM) begleitet unsere Patientinnen und Patienten vom ersten Kontakt bis zur Entlassung und sorgt dafür, dass ihr Aufenthalt reibungslos verläuft. Hier werden alle ambulanten und stationären Aufnahmen koordiniert. 

Service-Zeiten:

Mo-Do von 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr
Fr 8:00 - 13:00 Uhr

Bitte halten Sie folgende Informationen für Ihre Anmeldung bereit:

• Name, Vorname, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail
• Diagnose, eventuell geplanter Eingriff oder Therapie
• Aktuelle Befunde/ Arztbriefe
• Aktueller Medikamentenplan
• Wahlleistungswünsche
• Liegen isolationspflichtige Infektionen vor, zum Beispiel MRSA?
• Werden gerinnungshemmende Medikamente eingenommen?

• Terminvereinbarung: Nach der Einweisung durch Ihren Arzt koordiniert unser Zentrales Patientenmanagement Ihren Aufnahmetermin.
   
• Voruntersuchung (ambulant): Bei geplanten Operationen erfolgt ein Vorbereitungstermin mit allen wichtigen Untersuchungen.
  Was erwartet Sie?
  • Aufklärungsgespräche für Operation und Narkose
  • Blutabnahme und ggf. weitere Untersuchungen
  • Beantwortung all Ihrer Fragen
  • Bitte planen Sie Wartezeiten ein.
  Tipp: Bringen Sie bitte alle aktuellen Befunde, eine Medikamentenliste und Ihre Versichertenkarte mit.
   
• Stationäre Aufnahme: Ihr Aufenthalt beginnt – wir kümmern uns um alles Weitere.
  Bitte erfragen sie am Tag vor der OP beim Zentralen Patientenmanagement Ihre genaue Aufnahmezeit.
  Sie erreichen uns hierzu telefonisch:
  Montag - Donnerstag 13:30 - 14:30 Uhr
  Freitag 13:00 - 14:00 Uhr

Wenn Sie „nüchtern“ kommen sollen, beachten Sie bitte:

• Ab 6 Stunden vor dem Termin: Nichts mehr essen
• Bis 2 Stunden vorher: Klare Flüssigkeiten sind erlaubt, z.B. Wasser, ungesüßter Tee – aber keine Milch oder Säfte mit Fruchtfleisch!
• Medikamente: Bitte erfragen Sie beim Anästhesiegespräch, welche Medikation Sie am OP-Tag einnehmen sollen oder eventuell weglassen müssen. Die vom Anästhesisten freigegebenen Medikamente können Sie wie gewohnt mit etwas Wasser einnehmen.

• Ihnen steht kostenfreies WLAN zur Verfügung
• Unsere Küche berücksichtigt gerne Ihre individuellen Ernährungswünsche 
• Das gesamte Klinikum ist rauchfrei. Im Außenbereich finden Sie ausgewiesene Raucherinseln.
• Parken: Kostenpflichtige Parkplätze finden Sie in unserem Parkhaus. Gehbehinderte Patienten können direkt am Haupteingang des Klinikums aus- und einsteigen (keine Parkzone!).
• Ihre Entlassung aus der Klinik erfolgt in der Regel bis 11 Uhr. Bitte organisieren Sie Ihre Abholung am Entlassungstag entsprechend.